Versand & Rückgabe

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Versandbedingungen

Wir wissen, dass du es kaum erwarten kannst, die Sachen, die du bei Nellykini kaufst, in den Händen zu halten. Wir sind genau so aufgeregt wie du. Deshalb tun wir unser Bestes, um deine Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Nach dem Kauf Ihrer Produkte, werden wir sofort den Versandprozess starten.

Nellykini ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen. Alle Sendungen werden mit einer Lieferbestätigung von unserer Logistikfabrik verschickt. Alle Produktpreise beinhalten Bearbeitungsgebühren und Steuern, aber nicht die Versandkosten. Für Kunden ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen. Der Käufer übernimmt alle Kosten für Zölle und Zoll für alle Bestellungen.

Rückgabebedingungen

Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine volle Gutschrift nur dann an, wenn Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind:

Der Artikel passt nicht von der Grösse
Sie möchten Ihre Grösse ändern

Damit wir Ihre Rücksendung annehmen können, muss sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

Der Artikel ist ungetragen und im Originalzustand
Der Artikel hat absolut keine Spuren oder Flecken (inkl. Make-up & Bräunungsspray)
Der Artikel wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt
Alle Bodies müssen mit dem Hygieneaufkleber versehen sein

Guthaben: Ein Nellykini Guthaben wird Ihnen per E-Mail in Form eines Geschenkgutscheins zugeschickt, den Sie für den Kauf eines anderen Artikels verwenden können oder Sie können Ihr Nellykini Guthaben für später aufheben, da es nie verfällt. Wir bieten direkten Umtausch in unserem Store an!

Bitte beachten Sie, dass alle Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, unser Team bestätigt, dass der Artikel fehlerhaft ist. Für Rücksendungen und Ersatz senden Sie uns bitte eine E-Mail: info@nellykini.com. Bitte geben Sie unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an:

Nellykini AG
Spindelstrasse 2
CH-8041 Zürich

Internationale Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie unser Team unter info@nellykini.com, um Anweisungen für Ihre Rücksendung zu erhalten. Bitte beachten Sie: Rücksendungen aus der Schweiz dauern etwa 2 - 5 Werktage ab Empfangsdatum. Rücksendungen aus dem Ausland können bis zu 2 Wochen dauern. Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können!

Wenn Sie bei Nellykini einkaufen, erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen und Konditionen einverstanden.